Chính Sách Bảo Mật
goode88

goode88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "goode88") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách goode88 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng goode88.net.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng goode88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác. goode88 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

"Dữ liệu cá nhân" trong Chính sách này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định danh tính – bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài chính và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

goode88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được băm (hashed).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung xác thực; bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng và các hành động trong nền tảng goode88.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ goode88 qua live chat hoặc email.

goode88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của goode88.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân trùng khớp với phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường và hoạt động đáng ngờ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

goode88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. goode88 chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và nhà cung cấp game chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc thực thi Điều khoản sử dụng.

goode88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt người dùng và máy chủ goode88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "least privilege".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: goode88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đơn vị độc lập mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng được phân tách địa lý.

goode88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với goode88 để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie hiệu suất: Ghi nhớ sở thích trò chơi và cài đặt cá nhân của người dùng để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của goode88, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà goode88 lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà goode88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu goode88 cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ khi goode88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc goode88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến: support@goode88.net với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân". goode88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

goode88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên goode88.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 02 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

goode88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng goode88.

Việc bạn tiếp tục sử dụng goode88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản tiếng Việt luôn là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc goode88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của goode88:

goode88 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng, goode88 sẽ thông báo ngay cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.